Qui dit plan Grand Froid, dit ouverture de places supplémentaires… Le 12 décembre, 160 places ont été mises à disposition, dont 47 places familles. Le même soir, le 115, sur le qui-vive, a mobilisé ses équipes afin d’absorber au maximum les appels entrants, mais aussi rappeler des personnes et ménages en demande non pourvue pour les orienter vers les places ouvertes. De son côté, la Coordination des maraudes a communiqué les informations aux acteurs de la veille sociale mobilisés pour étendre leurs horaires et s’adapter au contexte.
Orienter vers les places ouvertes
Bien qu’il n’y ait plus de gestion au thermomètre des places, le SIAO doit faire preuve d’agilité pour faire face au pic d’activité lié à la chute des températures. Car il s’agit de permettre l’orientation la plus réactive possible des personnes vers les places ouvertes, mais également d’assurer le suivi des parcours et les réorientations vers une solution pérenne adaptée.
Tout est mis en œuvre pour faire sortir le maximum de camions de maraude la nuit avec à leur bord un travailleur social, un·e infirmier·e et un chauffeur accompagnant social pour aller vers les personnes sans abri. Les maraudes de jour, composées de trois infirmières, assurent une veille accrue des publics les plus fragiles connus des équipes ou signalés par des partenaires. Des maraudes partenaires (Protection civile, Croix Rouge Française et Ordre de Malte), pilotées par la coordination des maraudes, en lien avec le 115, renforcent le dispositif les soirs et les week-end.
Effectifs et horaires élargis
Les effectifs du 115 sont également élargis pour l’occasion : un·e écoutant·e social·e pour le traitement des signalements ainsi que deux écoutant.es supplémentaires pour l’accès à une première évaluation pour les personnes à la rue. Le Pôle habitat dispose d’un régulateur et d’un coordinateur en renfort. Les plages horaires et jours d’ouverture des accueils de jour sont étendus, avec ouverture durant le week-end. Enfin, la distribution de duvets et de vêtements chauds et imperméables (doudounes, vestes polaires, K-Way, pulls, sous-vêtements thermiques, caleçons longs, bonnets, écharpes, gants, chaussettes chaudes) est intensifiée. Lors de la semaine du 12 décembre, 432 places ont été ouvertes dont 276 pour les familles.