Questions sur la Veille sociale / 115
Beaucoup d'orientations du 115 concernent des personnes âgées avec notamment différentes difficultés de mobilité. Comment améliorer la prise en charge de ce type de public ?
La situation des personnes âgées à la rue ou hébergées de manière inadaptée constitue une problématique structurelle sur le territoire parisien. La DRIHL, l’ARS, la Ville de Paris, le Samusocial de Paris, comme le SIAO, inscrivent la prise en charge des personnes âgées dans les priorités 2024-2025. Un premier échange avec les tutelles a eu lieu sur la thématique du public vieillissant.
Qu'est-ce que "l'expérience RH" et en quoi peut-elle améliorer le service du 115 ?
La pénibilité du poste d’écoutant-e social-e est en grande partie liée à une organisation de travail monotâche. Une grande partie des écoutant-es ne fait que de l’écoute sociale. La diversification des missions est donc un enjeu.
De même, améliorer l’intégration des écoutant-es et le parcours de formation continue accompagnant la montée en compétence, devrait permettre faciliter la mobilité interne.
On observe environ 30% d’accès à une solution et 98% de “sorties”. Ces 98% sont-ils des retours à la rue ?
Il est question ici de la cellule évaluation. 98% des ménages ont une évaluation en fin de prise en charge. Pour les autres, 62% sont non stabilisés à la fin de la prise en charge qui se décomposent comme suit :
- 52% pas de places disponibles en stabilisation suivant les préconisations
- 1% refus de l'orientation proposée
- 3% départ des ménages avant proposition
- 6% évalués non prioritaires par les prescripteurs
Les femmes victimes de violences font-elles partie des critères de priorité du 115?
Oui les Mises en sécurité sont une mission du 115 et sont traitées en priorité 1.
Qu'est-il prévu pour permettre la création de places maitre-animal (fonds, formations...) ?
L'accueil des animaux dans les structures d’hébergement et de la Veille Sociale est autant une préoccupation pour le SIAO Paris que pour l’Etat. La DIHAL s'en est saisie et a conduit un premier atelier de travail le 20 septembre dernier sur le sujet. La DIHAL s'en est saisie et a conduit un premier atelier de travail le 20 septembre dernier sur le sujet. Trois leviers d'action ont été dégagés : 1) Transformation des places existantes (programme d’humanisation), 2) Prise en compte du sujet dès la création de nouvelles places, et 3) Accompagnement au changement de pratiques professionnelles. Retrouver ici les enregistrements : Table ronde 1 Table ronde 2
Le SIAO Paris va suivre de près les chantiers permettant d’aboutir à la prise en compte des publics maitre-animal dans l’ensemble des dispositifs : accueils de jour, structures d’hébergement et de logement (PF, RS…) et haltes de nuit.