La coordination des acteurs de la veille sociale est une des missions que les textes confient au SIAO. A Paris, une équipe dédiée coordonnait les maraudes depuis 2016. L’instruction ministérielle du 31 mars 2022 a donné pour objectif au SIAO de renforcer cette mission, en intégrant l’ensemble des acteurs de la veille sociale. Cette évolution ne peut se faire qu’en associant l’intégralité des acteurs concernés. C’est pour cela que le SIAO a lancé une démarche de préfiguration de la coordination des acteurs de la veille sociale.
Cette journée, organisée en octobre dernier par le SIAO Paris, était un temps dédié aux acteurs ayant une mission de veille sociale sur le territoire parisien. Elle avait pour objectifs de recueillir et partager les réflexions de chacun et d’échanger autour des différentes attentes et besoins des participants, avant la mise en place de cette future coordination.
La journée a démarré par une présentation de la démarche de préfiguration de la mission de coordination des acteurs de la veille sociale parisienne, suivie d’un point d’avancement du projet. Elle s’est poursuivie avec quatre ateliers collaboratifs sur les thématiques suivantes :
- Atelier 1 : Animer le réseau des acteurs
- Atelier 2 : Observer et communiquer
- Atelier 3 : Harmoniser et conseiller
- Atelier 4 : Suivre et accompagner le public / Outiller
Une restitution de cette journée est en cours de finalisation. Elle sera diffusée prochainement. Enfin, des journées de concertation auprès des publics accompagnés sont en cours d’organisation.
“ Cette journée a été utile car c’était l’occasion de créer un espace de partage entre acteurs pour qu’ils discutent et comparent leurs pratiques ainsi que leurs attentes et besoins vis-à-vis du SIAO Paris. Les participants ont pu partager leurs pratiques dans leurs propres structures et évoquer leurs besoins en matière de formation notamment. Le sujet qui est le plus souvent revenu est le manque de formation sur la thématique de la santé mentale. A aussi été évoqué le manque d’harmonisation des pratiques notamment sur le RGPD ou les évaluations sociales. Globalement, il en est ressorti le besoin de mettre en place des espaces de partage entre acteurs de la veille sociale mais en privilégiant surtout les équipes !”
Najette Zaazoui, chargée de développement de la formation interne et co-animatrice de l’atelier Suivre et Accompagner le public / Outiller
“La Préfiguration va permettre de définir le périmètre de la Coordination des Acteurs de la Veille Sociale, et de faire évoluer ses missions, afin de les placer au cœur de la mise en place du SPRL (Service Public de la Rue au Logement)”.
Corinne Taïeb, responsable ingénierie et conseils sur la Veille Sociale